Proč jsou přístupné produkty prostě lepší produkty

Pojďme rovnou k věci a povědět si o

„curb cut“ efektu

. V 70. letech bojovali aktivisté za práva lidí s postižením za malé nájezdy vyříznuté do obrubníků chodníků. Myšlenka byla jednoduchá:

Lidé na vozíku potřebovali bezpečný způsob, jak se dostat z chodníku na silnici bez překonávání strmého schodu.

A teď posuňme čas o pár desítek let dál: kdo tyhle nájezdy používá? Všichni.

• rodiče s kočárky,
• kurýři s balíky,
• lidé s kufry na kolečkách,
• cyklisté,
• skateboardisté… Prostě kdokoliv.

Co začalo jako funkce pro přístupnost, se stalo něčím, co usnadňuje život

úplně všem

.

A v tom je skryté kouzlo. Když navrhujete s ohledem na přístupnost, nepomáháte jen lidem s postižením. Tvoříte lepší zážitek pro všechny uživatele. A to není jen vedlejší efekt – je to ten hlavní smysl.

Krásné propojení přístupného a skvělého designu

Věděli jste, že mnoho prvků, které dnes považujeme za samozřejmou součást dobrého uživatelského zážitku, má kořeny právě v přístupnosti? Principy, které máme rádi – jasná navigace, čitelné texty, intuitivní interakce – to všechno jsou i principy přístupnosti.

Přemýšlejte o tom. Dobrá přístupnost znamená jasnou a logickou strukturu informací – protože uživatelé screen readerů potřebují porozumět tomu, jak je web vystavěný. A kdo to ocení?

Každý, kdo se někdy snažil něco najít na nepřehledném webu.

Dobrá přístupnost znamená dostatečný barevný kontrast – protože lidé se zrakovým omezením musí mít možnost text vůbec přečíst. A kdo další z toho těží?

Každý, kdo používá mobil na přímém slunci,

každý, kdo má po dlouhém dni unavené oči,

stařší osoby, jejichž zrak už neslouží tak jako dřív.

Dobrá přístupnost znamená možnost ovládání pomocí klávesnice, protože ne každý může používat myš. A kdo další to potřebuje?

Zkušení uživatelé, kteří chtějí pracovat co nejefektivněji, kdokoliv, komu právě přestala fungovat myš, lidé, kteří jedí u počítače a mají jen jednu volnou ruku.

Jakmile si toho všimnete, začnete to vidět všude. Funkce přístupnosti se mění na funkce použitelnosti, a ty pak na konkurenční výhodu.

Snadné kroky, které pozvednou všechno

Začněme u základů a podívejme se, jak drobná vylepšení v přístupnosti vytvářejí vlnový efekt lepšího uživatelského zážitku.

Jasné nadpisy

Možná to působí jako nutnost pro čtečky obrazovek, ale ve skutečnosti je to dar pro každého, kdo potřebuje rychle prolistovat váš obsah. Když píšete nadpisy, které přesně vystihují, co se v dané části nachází, pomáháte jak asistenčním technologiím, tak i lidem, kteří prostě jen chtějí rychle zjistit, jestli jsou na správném místě.

<!-- Bad: vague headings -->
<h2>Introduction</h2>
<p>Welcome to our annual report...</p>

<h2>Details</h2>
<p>We achieved significant growth this quarter...</p>

<!-- Good: descriptive, scannable headings -->
<h2>2025 Annual Report: Key Highlights</h2>
<p>Welcome to our annual report...</p>

<h2>Q2 2025: Revenue Growth and Market Expansion</h2>
<p>We achieved significant growth this quarter...</p>

Popisný text odkazů

Tohle je další skvělý příklad. Místo nicneříkajících „klikněte zde“ nebo „čtěte dál“ si přístupný design žádá konkrétní a smysluplný text odkazů, jako například „stáhnout finanční zprávu za 3. čtvrtletí“ nebo „přečtěte si našeho průvodce zásadami práce na dálku“. Díky tomu je hned jasné, kam odkaz vede – a zároveň to všem uživatelům usnadňuje rychleji se rozhodnout, zda na něj kliknout.

Špatně: nejasný text odkazu Chcete-li se dozvědět více o našich iniciativách v oblasti přístupnosti,

klikněte zde

Dobře: popisný text odkazu Zjistěte více o

našich iniciativách v oblasti přístupnosti pro rok 2025

Správné popisky formulářů

Na první pohled to může působit jako čistě technický požadavek, ale ve skutečnosti výrazně mění uživatelský zážitek pro všechny. Když mají pole ve formuláři jasné a stále viditelné popisky, které nezmizí ve chvíli, kdy začnete psát, vyplňování je méně stresující a méně náchylné k chybám – a to nejen pro lidi používající asistenční technologie.

<!-- Bad: Placeholder-only form -->
<form>
  <input type="text" placeholder="Name">
  <input type="email" placeholder="Email address">
</form>

<!-- Good: Persistent labels linked to inputs -->
<form>
  <label for="full-name">Full Name</label>
  <input type="text" id="full-name" name="full-name">

  <label for="email">Email Address</label>
  <input type="email" id="email" name="email">
</form>

Tohle nejsou kompromisy ani ústupky. Jsou to vylepšení, která sice řeší otázky přístupnosti, ale zároveň dělají věci lepšími pro všechny.

Jak přístupnost pohání inovace?

Posuneme-li se dál za samotné základy, propojení mezi přístupností a skvělým uživatelským zážitkem začíná být ještě zajímavější. Omezení, která přístupnost přináší, často vedou k tvořivým řešením, z nichž nakonec těží všichni – a často způsoby, které bychom nečekali.

Titulky a přepisy

začaly jako funkce určené pro neslyšící nebo osoby se sluchovým postižením. Dnes jsou ale nepostradatelné pro každého, kdo sleduje videa v hlučném prostředí, v tiché kanceláři, nebo prostě tam, kde není vhodné pouštět zvuk. Netflix uvádí, že 80 % lidí, kteří titulky používají, nemá žádné problémy se sluchem –

přesto jim titulky přijdou užitečné

.

Hlasové příkazy a ovládání

byly původně vyvinuty pro uživatele, kteří nemohli používat tradiční způsoby zadávání. Dnes se s hlasovými rozhraními setkáme téměř všude – od chytrých reproduktorů po navigace v autech – protože se ukázalo, že mluvit se zařízením je často pohodlnější než zadávat příkazy klávesnicí nebo dotykem na obrazovce.

Režimy vysokého kontrastu a možnost přizpůsobit si prostředí

vznikly proto, aby usnadnily používání technologií lidem se zrakovým omezením. Dnes je například tmavý režim standardem, který si uživatelé oblíbili, protože snižuje únavu očí a šetří baterii. Možnost přizpůsobit si rozhraní se pak stala znakem kvalitního softwaru, protože umožňuje každému vytvořit si prostředí přesně podle svých potřeb.

Propojení s kognitivní zátěží

Jedním z nejmocnějších způsobů, jak přístupnost zlepšuje produkty pro všechny, je snižování kognitivní zátěže – tedy mentální námahy potřebné k používání vašeho produktu.

Principy přístupného designu přirozeně vedou k jednodušším a srozumitelnějším rozhraním. Když navrhujete s ohledem na uživatele s kognitivním postižením, odstraňujete zbytečnou složitost, omezujete rušivé prvky a vytváříte logické a předvídatelné interakce. Výsledek? Produkty, které jsou snazší k pochopení a používání pro každého.

Podívejme se například na doporučení pro konzistentní navigační vzory. Tato konzistence nepomáhá jen lidem, kteří spoléhají na předvídatelné rozvržení – usnadňuje učení a používání produktu všem. Když se tlačítka chovají vždy stejně, když je navigace na stejném místě a když podobné akce fungují podobně v celém produktu, každý profituje z menší mentální námahy.

Stejně tak je důležité, aby byl obsah snadno pochopitelný. Při psaní pro lidi s kognitivními obtížemi je klíčové používat jednoduchý jazyk, rozdělovat dlouhé texty a organizovat informace jasně a logicky (tak, jak se o to snaží i tento článek).

Tyto postupy dělají obsah čitelnější, srozumitelnější a praktičtější – nejen pro lidi s postižením, ale také pro zaneprázdněné profesionály, nerodilé mluvčí nebo kohokoliv, kdo potřebuje rychle vstřebat informace.

Bonus v podobě výkonu a spolehlivosti

Mnoho lidí si ani neuvědomuje, že přístupné weby bývají rychlejší, spolehlivější a přívětivější pro vyhledávače.

Sémantické HTML, které je klíčové pro pomocné technologie, zároveň umožňuje vyhledávačům lépe porozumět obsahu. Správná struktura nadpisů, popisné alternativní texty obrázků a smysluplné texty odkazů přispívají k lepšímu SEO a zároveň naplňují požadavky na přístupnost.

Přístupné weby obvykle obsahují čistší kód, protože přístupnost vyžaduje promyšlenou strukturu a omezení zbytečné složitosti. To vede k rychlejšímu načítání a lepšímu výkonu na všech zařízeních a připojeních.

Důraz na ovládání klávesnicí navíc zlepšuje práci s fokusem a zajišťuje předvídatelnější interakce, takže produkty působí profesionálněji a uhlazeněji.

Uživatelé si všimnou, když pro ně produkt dobře funguje – i když to nedokážou přesně pojmenovat. Zůstávají déle, častěji doporučují produkty a stávají se loajálnějšími zákazníky. Týmy mezitím rozvíjejí lepší designové instinkty, přemýšlejí systematičtěji o potřebách uživatelů a vytvářejí robustnější řešení.

Změna v myšlení

Posun od „přístupnosti jako ústupku“ k „přístupnosti jako známce kvality“ mění všechno. Místo otázky „Jak to uděláme, aby to fungovalo i pro lidi s postižením?“ začnete přemýšlet: „Jak to uděláme, aby to skvěle fungovalo pro co nejširší spektrum lidí?“

Nejinovativnější firmy to chápou zcela přirozeně. Vědí, že omezení dokáže podnítit kreativitu, že rozmanité úhly pohledu vedou k lepším řešením a že inkluzivní design je prostě dobrý design.

Když navrhujete pro všechny, vytváříte něco lepšího pro všechny. A to není jen otázka etiky – je to i chytrý byznys, kvalitní design a zdravý rozum v jednom.

Chcete zjistit, jak může přístupnost proměnit i vaše produkty? Navštivte naši kontaktní stránku a zjistěte více o konzultačních službách AccessTime, nebo vyzkoušejte Access Lens a objevte nové možnosti, jak posunout design dál.